Hihetetlenül frusztráló lehet, ha állandó összeomlási problémákat tapasztal a Windows 11-es számítógépével! Csak megszakítás nélkül szeretné végezni a munkáját, de ehelyett egy számítógéppel kell szembenéznie, amely folyamatosan lefagy, újraindul, vagy a rettegett kék képernyőt mutatja.
Végigvezetjük a probléma elhárításának lépésein, ha a Windows 11(Windows 11) továbbra is összeomlik, és végigvezetjük a probléma megoldásán. Természetesen ezek a tippek a Windows 10-re is érvényesek!
A Windows 11 a probléma?
Mielőtt nekilátna a hibaelhárítási útnak, szánjon időt annak kiderítésére, hogy az Ön Windows 11 operációs rendszere az igazi bűnös az összeomlás mögött. Ügyeljen(Pay) minden ütközésre. Vannak olyan konkrét alkalmazások vagy feladatok, amelyek a rendszer meghibásodását idézik elő? Jegyezze fel azokat a mintákat vagy összefüggéseket is, amelyek segíthetnek azonosítani a kiváltó okot.
Ha az összeomlások kizárólag egy adott alkalmazásra vonatkoznak, akkor előfordulhat, hogy nem operációs rendszer, hanem szoftverrel kapcsolatos probléma. Ebben az esetben az első lépés a problémás alkalmazás eltávolítása. Ehhez használja a Start gombot, keresse meg és válassza ki a Programok telepítése(Add) és törlése elemet(Remove Programs) , keresse meg a kérdéses alkalmazást, és válassza az Eltávolítás lehetőséget(Uninstall) a hárompontos menüből.
Az eltávolítási folyamat befejezése után ellenőrizze, hogy a számítógép összeomlik-e újra. Ha nem, telepítse újra az alkalmazást a Microsoft Store- ból , egy másik kirakatból (pl. a Steamből(Steam) ) vagy a szoftvergyártó webhelyéről, majd várja meg, hogy visszatér-e az összeomlási probléma.
Noha elengedhetetlen annak feltárása , hogy a Windows 11(Windows 11) okozza-e az összeomlásokat, ne hagyja figyelmen kívül a hardvert és a perifériás eszközöket, mint a bűnösöket. Például egy hibás USB- eszköz vagy egy nem kompatibilis grafikus kártya a rendszer instabilitásához vezethet. Válassza le a nem alapvető perifériákat, és ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e. Ha az összeomlás megszűnik, csatlakoztassa újra az eszközöket egyenként a problémás hardver azonosításához. Az azonosítás után fontolja meg az eszközillesztő frissítését vagy a hardver cseréjét, ha az nem kompatibilis vagy hibás.
Tipp: A régi merevlemez vagy SSD az összeomlások gyakori oka. Tehát a lemez állapotát elemző eszközök használatának a vizsgálat részét kell képeznie.
A rosszindulatú programok(Malware) és más biztonsági fenyegetések is rendszerösszeomlást okozhatnak. Ennek a lehetőségnek a kizárásához futtasson egy alapos víruskereső vizsgálatot a Windows Defender(Windows Defender) vagy egy megbízható, harmadik féltől származó víruskereső megoldás segítségével. A Windows Defenderrel(Windows Defender) való teljes vizsgálat elvégzéséhez nyissa meg a Windows Security alkalmazást, kattintson (Windows Security)a Vírus-(Virus) és fenyegetésvédelem(Threat Protection) elemre , és a Vizsgálati beállítások(Scan Options) alatt válassza a Teljes vizsgálat(Scan) lehetőséget .
Ha rosszindulatú szoftvert észlel, kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a karanténba helyezéshez vagy a fenyegetés eltávolításához.
Indítsa újra a Windowst
Néha a Windows 11(Windows 11) összeomlásának legegyszerűbb és leghatékonyabb megoldása a rendszer újraindítása. Bár túl egyszerűnek tűnik, a gyors újraindítás gyakran megoldja a rendszer instabilitásához vezető átmeneti hibákat vagy konfliktusokat.
Természetesen, ha a tapasztalt összeomlás típusa mindenképpen újraindításra kényszeríti (például BSOD ), nem csak a Windows 11-(Windows 11) en belüli összetevőket vagy alkalmazásokat , akkor tovább kell lépnie a fejlettebb hibaelhárítási lépésekkel.
BIOS beállítások módosítása
A BIOS (vagy a legtöbb modern számítógépben az UEFI, ha műszakiak vagyunk) felelős az operációs rendszer és a számítógépes hardver közötti alapvető kommunikációért. A BIOS (BIOS)helytelen(Improper) beállításai instabilitáshoz, inkompatibilitáshoz és néha összeomláshoz vezethetnek. Ezért a legjobb, ha körülnéz a BIOS-ban(BIOS) , hogy megbizonyosodjon arról, hogy minden rendben van:
- Kapcsolja(Shut) ki és kapcsolja be újra a számítógépet, vagy kezdeményezze az újraindítást.
- Lépjen be a BIOS beállítási menüjébe a kijelölt billentyű (általában (BIOS)Del , F2 vagy F10 ) megnyomásával a kezdeti rendszerindítási folyamat során. További részletekért tekintse meg az alaplap kézikönyvét vagy a számítógép képernyőjén megjelenő indítási üzeneteket.
- Lépjen a CPU-(CPU) val és a memóriával kapcsolatos beállításokhoz , például az órajelekhez, feszültségekhez és időzítésekhez. Győződjön meg arról, hogy ezek a beállítások összhangban vannak a hardver specifikációival. Ha nem biztos benne, válassza az alapértelmezett vagy „Auto” beállításokat.
- Ellenőrizze az energiagazdálkodási beállításokat, például bizonyos energiatakarékos funkciók engedélyezését vagy letiltását, és ennek megfelelően módosítsa azokat. Egyes energiatakarékos funkciók ütközhetnek a Windows 11(Windows 11) rendszerrel , instabilitást okozva. Általában(Again) a legbiztonságosabb ezeknek a beállításoknak az automatikus vagy alapértelmezett állapotba állítása.
- Keresse meg a virtualizációval kapcsolatos beállításokat, például Intel VT-x vagy AMD-V , és engedélyezze vagy tiltsa le őket a rendszerkövetelmények alapján. A virtualizációs szolgáltatásokkal való összeférhetetlenség összeomlást okozhat a Windows 11(Windows 11) rendszerben .
- Keressen bármit, ami a CPU(CPU) vagy a RAM(RAM) túlhajtásával kapcsolatos . Ellenőrizze, hogy nem módosították-e manuálisan a CPU feszültségét. (CPU)A túlhúzott rendszer nagyon instabil lehet, és ha valaki mástól kapta a számítógépet, előfordulhat, hogy elfelejtette visszaállítani az alapértelmezett beállításokat.
- Mentse el a módosításokat, és lépjen ki a BIOS- beállítás menüből, lehetővé téve a számítógép újraindítását.
Ne babrálj olyan beállításokkal, amelyeket nem értesz. Ha a maximális stabilitást szeretné elérni, akkor a legbiztosabb módja annak, ha a beállításokat „automatikus”-ra módosítja, vagy ennek hiányában az „alapértelmezett” beállítást. Ha nem szeretné átfésülni a BIOS-(BIOS) beállítások számtalan menüjét, mindig használhatja a BIOS kilépési menüjének „újraindítás és visszaállítás alapértelmezett beállításait” vagy hasonló szövegű opcióját.
A Windows 11(Windows 11) frissítéseinek jelentősége
A frissítések keresése(Check) az egyik első lépés egy összeomló Windows 11 számítógép kijavításában. A Microsoft(Microsoft) rendszeresen ad ki frissítéseket a teljesítmény javítása és a biztonsági rések javítása érdekében. Frissítések kereséséhez kattintson a jobb gombbal a Start gombra, válassza a Beállítások(Settings) , majd a Windows Update(Windows Update) és végül a Frissítések keresése lehetőséget(Check) .
Ha rendelkezésre állnak frissítések, telepítse azokat, és indítsa újra a számítógépet.
Az elavult illesztőprogramok összeomlást okozhatnak
Az elavult eszközillesztő-programok az összeomlások fő okai lehetnek. Az illesztőprogramok frissítéséhez nyissa meg az „Eszközkezelőt” úgy, hogy jobb gombbal kattintson a Start gombra, és válassza ki a listából. Ezután bontsa ki a kategóriákat, kattintson jobb gombbal az egyes eszközökre, és válassza az „ Illesztőprogram frissítése(Update) ” lehetőséget. Alternatív megoldásként keresse fel a gyártó webhelyét a hardverösszetevőkért, és töltse le a legújabb illesztőprogramokat.
Nem kompatibilis programok azonosítása és megoldása
A szoftverkonfliktusok(Software) összeomláshoz és lefagyáshoz vezethetnek. Annak ellenőrzéséhez, hogy ez a probléma, végezzen tiszta rendszerindítást a Windows(Windows) elindításához , és csak az alapvető Microsoft- szolgáltatások futnak.
Press Ctrl + Shift + EscFeladatkezelő(Task Manager) megnyitásához .
Lépjen az Indítás(Startup) lapra, és tiltsa le az összes nem Microsoft szolgáltatást úgy, hogy jobb gombbal kattintson az alkalmazásra, és válassza a Letiltás lehetőséget(Disable) .
Indítsa újra a számítógépet, és figyelje meg, hogy a probléma továbbra is fennáll-e. Ha az összeomlás megszűnik, engedélyezze egyenként a letiltott szolgáltatásokat, amíg meg nem találja a problémás szoftvert. A probléma megoldásához távolítsa el vagy frissítse az ütköző programot.
A memória számít: RAM-problémák tesztelése és hibaelhárítása(Troubleshooting RAM Issues)
A hibás vagy nem kompatibilis RAM rendszerösszeomlást okozhat. Ennek diagnosztizálásához futtassa a beépített Windows memóriadiagnosztikai(Windows Memory Diagnostic) eszközt. Írja be(Type) a „ Windows Memory Diagnostic ” szót a Start menü keresősávjába, majd válassza az Újraindítás(Restart) most lehetőséget, és ellenőrizze a problémákat. A számítógép újraindul, és futtatja a memóriatesztet. Ha problémákat észlel, fontolja meg a RAM(RAM) cseréjét vagy bővítését . Továbbá, ha a RAM túlhúzott, vagy az alapértelmezett beállításait módosították, ne felejtse el visszavonni ezeket a változtatásokat a memóriateszt futtatása előtt.
Túlmelegedés: Biztosítsa, hogy számítógépe hűvös maradjon(Cool)
A túlmelegedés a rendszer összeomlásához vezethet. Győződjön meg arról, hogy számítógépe ventilátorai és hűtőrendszere megfelelően működik, és tisztítsa meg a felgyülemlett port. Ellenőrizze a CPU(CPU) és a GPU(GPU) hőmérsékletét egy megfigyelőeszköz segítségével, és ha folyamatosan magas, fontolja meg a hűtési megoldás frissítését. Előfordulhat, hogy hibás a hűtő, vagy a hűtő és a CPU(CPU) vagy a GPU(GPU) közötti hőpaszta már nem működik megfelelően, ezért ki kell cserélni.
Visszatérés egy stabil állapotba
Ha az összeomlások egy közelmúltbeli változtatás után kezdődtek, próbáljon meg egy Rendszer-visszaállítást(System Restore) a számítógép korábbi stabil állapotának visszaállításához. Írja be a Rendszer- visszaállítás(Restore) kifejezést a Start menü keresősávjába, kövesse az utasításokat, és válasszon egy visszaállítási pontot a problémák megjelenése előtt.
Ha ez nem működik, fontolja meg a számítógép alaphelyzetbe állítását Settings > System > Helyreállítás(Recovery) menüpontban , és válassza a Számítógép visszaállítása lehetőséget .(Reset)
Megjegyzés: A Windows 11(Windows 11) „reset” opciója visszaállítja a Windows(Windows) telepítését a gyári alapértékre. A számítógép gyártója által előre telepített alkalmazások szintén visszaállnak. Lehetőséget kap a fájlok megtartására, de a saját maga által telepített szoftverek eltávolításra kerülnek. Javasoljuk, hogy készítsen biztonsági másolatot, ahelyett, hogy a Windows 11-(Windows 11) re hagyatkozna a fájlok megőrzése érdekében.
Rendszerfájlok(System) ellenőrzése és visszaállítása : Az SFC(SFC) és a DISM (DISM)erejének(Power) kihasználása
A Rendszerfájl-ellenőrző(System File Checker) ( SFC ) egy beépített Windows- segédprogram, amely ellenőrzi és kijavítja a sérült rendszerfájlokat, amelyek gyakran rendszerösszeomlást okozhatnak. Az SFC-(SFC) vizsgálat futtatásához kövesse az alábbi lépéseket:
- Írja be a „Command Prompt” kifejezést a Start menü keresősávjába.
- Kattintson a jobb gombbal(Right-click) a Parancssor(Command Prompt) eredményére, és válassza a Futtatás(Run) rendszergazdaként lehetőséget.
- A Parancssor(Command Prompt) ablakba írja be a következő parancsot, és nyomja meg az Enter billentyűt: sfc /scannow
- Az SFC- ellenőrzés elindul, és ellenőrzi a rendszerfájlokat, hogy nem sérültek-e vagy sérültek-e. Ha hibák vannak, a program automatikusan megpróbálja kijavítani azokat. Ez a folyamat eltarthat egy ideig, ezért légy türelmes!
- A vizsgálat befejezése után indítsa újra a számítógépet a módosítások végrehajtásához.
Ha az SFC- vizsgálat nem oldja meg az összeomlási problémát, vagy nem tud kijavítani bizonyos fájlokat, használhatja a Deployment Image Service and Management(Deployment Image Servicing and Management) ( DISM ) eszközt. Ez gyakran kijavíthatja azokat a problémákat, amelyeket az SFC(SFC) nem tud:
- Ismételje meg a fenti 1. és 2. lépést.
- A Parancssor(Command Prompt) ablakba írja be a következő parancsot, és erősítse meg az Enter megnyomásával: DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
- Hagyja, hogy a DISM(DISM) végezze a dolgát. Ez a folyamat az SFC-hez(SFC) képest jelentős időt vehet igénybe , ezért legyen türelmes, és ne szakítsa meg a műveletet.
- Ha a DISM folyamat befejeződött, indítsa újra a számítógépet a módosítások végrehajtásához.
A Windows 11 újratelepítése
Ha minden más nem sikerül, a Windows 11 újratelepítése lehet a végső megoldás. Készítsen biztonsági(Back) másolatot a fontos fájlokról, hozzon létre egy rendszerindító USB-meghajtót(bootable USB drive) , és végezzen tiszta telepítést. Ez törli a merevlemezt, és új kezdetet biztosít, kiküszöbölve az elhúzódó problémákat.